Na Renegade Loja, a sua satisfação é a nossa prioridade! Se precisar realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
🔄 Trocas – Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação ou não estiver de acordo com o pedido, você pode solicitar a troca dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento. O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.
📩 Devoluções – Caso queira devolver um produto por insatisfação, você pode solicitar a devolução dentro do mesmo prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após a análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
📦 Processo de troca ou devolução
- Entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
- Aguarde as instruções sobre o envio do produto.
- Após a análise do item, realizaremos a troca ou reembolso conforme o caso.
Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail 📧 suporte@renegadeestore.com. Estamos à disposição para resolver qualquer dúvida!